DTSoft hiểu rằng Quý khách hàng lo lắng về việc thông tin của cá nhân và dữ liệu đơn vị đã cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật và sử dụng như thế nào. Công ty cam kết rằng, thông tin của Quý khách hàng sẽ được bảo mật tối đa, để đảm bảo an toàn và nâng cao trải nghiệm tại website www.dtsoft.vn 

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Để có thể sử dụng các phần mềm tại DTSoft, Quý khách hàng phải cung cấp một số thông tin để quản lý như sau: Tên cá nhân/ Tên đơn vị, địa chỉ, Tên người liên hệ, Số điện thoại, Email và một số thông tin về yêu cầu phần mềm. 

Những thông tin này giúp DTSoft có thể xác định được chính xác yêu cầu của Quý khách hàng dễ dàng trong việc lưu trữ, quản lý thông tin. 

Phạm vi sử dụng thông tin

DTSoft cam kết bảo mật hoàn toàn thông tin của Quý khách hàng và chỉ sử dụng trong các trường hợp sau:

Quản lý và cấp quyền sử dụng phần mềm do DTSoft cung cấp

Liên hệ với Quý khách hàng khi cần hỗ trợ về sản phẩm hoặc thông báo gia hạn dịch vụ sắp hết hạn

Thực hiện hoạt động hỗ trợ sau bán hàng

Xử lý các vấn đề về khiếu nại, tranh chấp trong quá trình cung cấp sản phẩm

Thời gian lưu trữ thông tin tại DTSoft

Trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm và dịch vụ tại DTSoft, thông tin của Quý khách hàng sẽ được lưu trữ và bảo mật hoàn toàn. 

Quản lý dữ liệu

Thông tin của Quý khách hàng sẽ được lưu trữ tại:

Trụ sở : Số 49/203, Kim Ngưu. P. Thanh Lương , Q. Hai Bà Trưng, Tp Hà Nội

Chi nhánh : Số 49/3, TX38, P. Thạnh Xuân, Q. 12, Tp Hồ Chí Minh

Bảo mật thông tin

DTSoft cam kết bảo mật mọi thông tin của Quý khách hàng bằng những nỗ lực và biện pháp tốt nhất để tránh thông tin bị đánh cắp trong hệ thống cơ sở dữ liệu.

Chúng tôi cam kết không chia sẻ, mua bán thông tin của Quý khách hàng trong bất kỳ tình huống nào. 

Người hoặc đơn vị tiếp cận thông tin

Trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/ tổ chức/ cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập thông tin, bao gồm:

- Ban quản trị dữ liệu công ty DTSoft

CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN VÀ CHUYỂN GIAO PHẦN MỀM

Trụ sở: Số 49/203, Kim Ngưu. P. Thanh Lương , Q. Hai Bà Trưng, Tp Hà Nội

- Các cơ quan nhà nước có thẩm quyền (trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật)

- Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của Thành viên (nếu có).

CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN VÀ CHUYỂN GIAO PHẦN MỀM

- Trụ sở: Số 49/203, Kim Ngưu. P. Thanh Lương , Q. Hai Bà Trưng, Tp Hà Nội

- Trụ sở 02: Thôn 4 - Vạn Phúc - Thanh Trì - Hà Nội (Hotline: 0243.8213982)

- Chi nhánh: Số 49/3, TX38, P. Thạnh Xuân, Q. 12, Tp Hồ Chí Minh

SĐT hỗ trợ: 029.2394.1789

Email: cskh@dtsoft.vn

Mã số thuế: 0101148771

Nơi cấp: Phòng kinh doanh, Sở kế hoạch và đầu tư Thành phố Hà Nội

Ngày cấp: 26/06/2001, thay đổi lần thứ 3, 16/12/2020

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng DTSoft:

Thông tin cá nhân của thành viên website www.dtsoft.vn được cam kết bảo mật tuyệt đối. Việc thu nhập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật quy định khác.

DTSoft không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 khác về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.

Trong trường hợp máy chủ lưu lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, DTSoft sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.

Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Thành viên qua website www.dtsoft.vn 

Ban quản trị website www.dtsoft.vn yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/ mua hàng là thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại, số tài khoản, ..., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý ..... không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân khách hàng

Thông tin cá nhân của thành viên được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.

Ban quản lý yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại,..., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên, nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác với thực tế.

Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến ban quản trị của website www.dtsoft.vn đến địa chỉ công ty hoặc qua email: 

CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN VÀ CHUYỂN GIAO PHẦN MỀM

- Trụ sở: Số 49/203, Kim Ngưu. P. Thanh Lương , Q. Hai Bà Trưng, Tp Hà Nội

- Trụ sở 02: Thôn 4 - Vạn Phúc - Thanh Trì - Hà Nội (Hotline: 0243.8213982)

- Chi nhánh: Số 49/3, TX38, P. Thạnh Xuân, Q. 12, Tp Hồ Chí Minh

SĐT hỗ trợ: 029.2394.1789

Email: cskh@dtsoft.vn

Công ty có trách nhiệm thực hiện các biện pháp kỹ thuật, nghiệp vụ để xác minh các nội dung được phản ánh.